เกือบทุกธุรกิจต้องการระบบโทรศัพท์โดยบางธุรกิจขึ้นอยู่กับระบบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถสื่อสารได้ตลอดเวลา ตามปกติแล้วจะใช้ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ nec การแลกเปลี่ยนสาขาอัตโนมัติซึ่งเป็นอุปกรณ์ทางกายภาพที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้งหมดภายในไซต์กับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะสลับและอนุญาตให้ใช้งานได้เช่นการถ่ายโอนสายฝากข้อความเสียงและคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานในไซต์เดียวระบบตู้สาขาโทรศัพท์ nec นั้นสมบูรณ์เพียงพอและคุ้มค่าสมราคา อย่างไรก็ตามองค์กรหลายแห่งจะต้องใช้ตู้สาขาโทรศัพท์ nec ในทุก ๆ ไซต์ตั้งแต่สำนักงานใหญ่ไปจนถึงขนาดเล็กที่สุดซึ่งอาจส่งผลให้ต้นทุนฮาร์ดแวร์ที่สำคัญไม่ต้องพูดถึงค่าติดตั้งและบำรุงรักษา

นอกจากนี้แต่ละตู้สาขาโทรศัพท์ nec จะต้องเชื่อมต่อกับโลก

ภายนอกผ่านทางอะนาล็อกหรือสาย ซึ่งจะมีการคิดค่าบริการรายเดือน ทุกสิ่งที่พิจารณาแล้วระบบตู้สาขาโทรศัพท์ nec ไม่ใช่โซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจหลายไซต์ แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่ามอบฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบของระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมโดยไม่จำเป็นต้องใช้ตู้สาขาโทรศัพท์ nec ในสถานที่ แต่ระบบจะถูกโฮสต์โดยผู้ให้บริการนอกสถานที่และส่งมอบให้กับธุรกิจผ่านเครือข่าย ผู้ให้บริการที่ดีจะใช้เป็นทางเลือกแทน หรือสายอะนาล็อกเพื่อให้สามารถส่งมอบโทรศัพท์ข้อมูลและอินเทอร์เน็ตให้กับธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายแบบรวม สิ่งนี้ช่วยลดความจำเป็นในการใช้งานเครือข่ายหลายเครือข่ายซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านเงินทุนและลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา

เช่นเดียวกับผลประโยชน์ด้านค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับระบบที่โฮสต์, นอกจากนี้ยังมีผลประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับความต่อเนื่องทางธุรกิจ โซลูชันระบบโทรศัพท์ที่โฮสต์อยู่ในสถานที่นั้นมีความเสี่ยงต่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่ไฟฟ้าดับไปจนถึงความเสียหายทางกายภาพซึ่งสามารถตัดการเชื่อมต่อกับโลกภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการที่โฮสต์จะปกป้องธุรกิจจากปัญหานี้โดยโอนสายไปยังสถานที่อื่นหมายถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับไซต์เดียว

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วโซลูชันตู้สาขาโทรศัพท์ nec

สามารถให้บริการด้านการประหยัดจำนวนมากเนื่องจากความต้องการด้านฮาร์ดแวร์เครือข่ายหลายเครือข่ายและการบำรุงรักษาล้วน แต่หมดไป และยังมีอีกมากมาย ธุรกิจทั่วไปจะเติบโตไปตามกาลเวลาแนะนำความต้องการพนักงานจำนวนมากและสำนักงานหลายแห่ง ด้วยตู้สาขาโทรศัพท์ nec แบบดั้งเดิมการขยายตัวของธุรกิจจะต้องมีการกำหนดขอบเขตล่วงหน้าและดำเนินการในลักษณะที่สะท้อนถึงการเติบโตในอนาคตโดยประมาณ ปัญหานี้คือธุรกิจจะจ่ายสำหรับความจุที่พวกเขาอาจไม่ต้องการสำหรับปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายในการอัพเกรดที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์